Livraison & Annulation
Conditions de livraison et d’annulation de commande
1. Traitement de commande
Toutes les commandes passées sur notre site sont automatiquement traitées dès leur validation afin de garantir un service rapide et efficace.
➡️ Aucune modification ni annulation n’est possible après la confirmation de la commande.
Merci de vérifier soigneusement votre panier, vos coordonnées et votre adresse de livraison avant de valider.
2. Zones desservies
Maison Verdor livre à l’international, sauf en Afrique.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition (hors week-ends et jours fériés) :
• Europe, Canada, États-Unis : entre 4 et 12 jours ouvrés
• Autres pays : jusqu’à 20 jours ouvrés
📦 Les jours ouvrés n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
4. Frais de livraison
Maison Verdor offre les conditions suivantes :
• Livraison gratuite à l’international pour toute commande supérieure à 80 $ USD
• Pour les commandes inférieures ou égales à 80 $ USD, les frais de livraison sont de 14 $ USD (tarif fixe international)
💡 Le montant du panier est calculé hors taxes et hors frais de douane éventuels.
5. Frais de douane et taxes
Les frais de douane, taxes d’importation ou tout autre frais lié à la réception du colis sont à la charge du client.
Ils varient selon les pays et ne sont pas inclus dans le prix affiché ni dans les frais d’expédition.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
7. Colis non livrés ou retournés
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, notamment dans les cas suivants :
• Adresse incomplète ou incorrecte
• Absence lors de la livraison
• Colis refusé ou non réclamé
• Retard causé par le client
En cas de perte avérée, contactez-nous à :
📩 maisonverdor@gmail.com
8. Annulation de commande
⚠️ Aucune annulation n’est possible après la validation de votre commande.
Les commandes sont automatiquement traitées, ce qui nous empêche de les modifier ou de les annuler.